M.G.T. Glass Engineering (denumit în continuare „Furnizorul”) fabrică și livrează sticlă borosilicată de înaltă rezistență și panouri din sticlă securizată destinate laboratoarelor și fațadelor comerciale. Serviciul include debitarea, tratarea termică și chimică, precum și asistența tehnică pentru integrarea structurală a produselor.

Prezentul document stabilește condițiile în care clienții B2B pot accesa, comanda și utiliza produsele și informațiile tehnice puse la dispoziție pe platforma misterglasstv.com.

Furnizorul se obligă să livreze produse conforme cu specificațiile tehnice publicate (coeficienți de izolare acustică, rezistență la șocuri termice, tratamente anti-zgâriere) și să ofere documentația de montaj aferentă fiecărui panou sau sistem de fațadă.

Clientul B2B are obligația de a verifica compatibilitatea produselor cu proiectul său constructiv, de a respecta instrucțiunile de manipulare și depozitare și de a utiliza sticla exclusiv în scopuri profesionale, nu în aplicații rezidențiale sau de retail.

• Clientul trebuie să transmită dimensiunile exacte și parametrii de încărcare înainte de confirmarea comenzii.
• Furnizorul nu răspunde de deteriorările cauzate de montajul neconform sau de utilizarea în medii neventilate.

Furnizorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întârzieri în șantier cauzate de nerespectarea specificațiilor tehnice de către client. Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea facturată a produsului implicat.

Produsele din sticlă borosilicată sunt testate conform standardelor EN 14449 și EN 12150, însă performanța reală poate varia în funcție de condițiile de mediu (umiditate, temperatură extremă, expunere la solvenți agresivi).

Excluderi specifice

• Defecțiuni cauzate de șocuri mecanice accidentale după livrare.
• Degradarea stratului anti-zgâriere din cauza curățării cu agenți abrazivi neautorizați.
• Variații cromatice minore datorate procesului de temperare termică.

Accesul la conținutul tehnic (fișe de produs, ghiduri de montaj, specificații dimensionale) este permis doar utilizatorilor înregistrați care au acceptat în scris termenii actuali. Orice reproducere, redistribuire sau utilizare comercială a materialelor fără acordul prealabil al Furnizorului este interzisă.

Platforma misterglasstv.com poate fi întreruptă temporar pentru mentenanță sau actualizări tehnice, fără obligația de a notifica în prealabil fiecare client.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul document, cu notificare prealabilă de 15 zile transmisă pe adresa de e-mail a clientului. Dacă clientul nu își exprimă dezacordul în scris în termen de 7 zile de la notificare, noile condiții se consideră acceptate.

Versiunea curentă a termenilor este disponibilă permanent pe pagina terms.html a site-ului.

Furnizorul poate suspenda sau dezactiva accesul unui client la platformă în cazul încălcării repetate a termenilor, inclusiv furnizarea de informații false în comandă sau utilizarea produselor în scopuri neautorizate. În astfel de cazuri, clientul nu are dreptul la rambursarea costurilor deja facturate.

Clientul poate solicita încetarea relației contractuale în orice moment, cu condiția achitării integrale a comenzilor deja livrate.

Pentru întrebări legate de termeni, reclamații sau solicitări juridice, clientul poate scrie la adresa de e-mail info@misterglasstv.com sau la adresa poștală: P-ța Ion Creangă nr. 35, bl. 7, sc. B, et. 56, ap. 3.

Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația națională.